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　　高效快捷：使用電話銀行辦理業(yè)務時，只需按照電話中的提示語音進行電話機鍵盤操作即可，即可享受自助服務與人工服務。 

　　功能完備：隨時隨地享受賬戶查詢與管理的方便和高效。 

　　省時省力：可足不出戶辦理相關業(yè)務，幫助客戶節(jié)省時間與降低外出成本。 

　　電話銀行密碼由客戶首次使用電話銀行時自行設置，僅用于電話銀行系統(tǒng)的查詢服務，客戶辦理電話銀行轉帳等動賬類業(yè)務時，須使用賬戶交易密碼進行身份認證。 

　　1、使用安全提示 

　　　　使用前請確保周圍環(huán)境的私密性，避免使用公共電話或他人手機進行電話銀行交易，使用后應立即清除所輸入的密碼和賬號等信息。 

　　　　請妥善保管您的客戶信息，定期了解交易明細，發(fā)現(xiàn)異?；虿铄e，請立即與銀行聯(lián)系。 

　　2、密碼保管提示 

　　　　請妥善保管您的密碼，密碼丟失有可能造成賬戶信息泄露和資金被盜的風險，建議您定期進行更改。 

　　　　電話銀行查詢密碼連續(xù)錯誤輸入3次，系統(tǒng)將自動掛機并發(fā)送短信提醒。 

　　3、掛失服務提示 

　　　　電話銀行賬戶掛失為臨時掛失，有效期為5天。客戶辦理臨時掛失后，應在有效期內憑本人有效身份證件到我行網點柜臺辦理正式掛失手續(xù)，否則臨時掛失到期后將自動失效。